Política de envío

Política de Envíos (Resumen)

En nuestra tienda trabajamos con la modalidad de pago contra reembolso, para que puedas abonar tu compra al recibirla, sin riesgos y con total confianza.

• Procesamiento: Todos los pedidos se preparan y despachan en un máximo de 12 horas desde su confirmación.

• Tiempo de Entrega: El plazo estimado es de 24 a 48 horas, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad del producto.

• Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.

• Costos: El costo de envío se calcula al finalizar la compra según el peso, destino y tipo de envío. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito.

• Datos de Envío: Asegúrate de ingresar tu dirección de forma clara y completa para evitar demoras o problemas de entrega.

• Recepción: Es necesario que haya alguien disponible para recibir el pedido. Si no es posible, el transportista dejará instrucciones para un nuevo intento o retiro en sucursal.

• Incidentes: Si ocurre algún problema con el envío (retraso, daño o extravío), contáctanos para ayudarte a resolverlo.

• Atención al Cliente: Para consultas o asistencia, escríbenos a ayuda@chollaris.com.